Micro Cortes en descodificador UHD smart Wifi

Buenos días Mcnz 

Para cualquier otra consulta en el futuro, puedes contactar de nuevo por este canal. 

Un saludo

Griselda

Solucionado 

Podéis cerrar el hilo, ya pulse el botón de aceptar como solución. 

Saludos 

Buenos días Mcnz,

Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto, del mismo modo, agradecerte que nos hayas comunicado la resolución.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo 

Victoria 

Hola Mcnz 

Hemos pasado nota de lo que esta sucediendo , contactaran contigo en la mayor brevedad posible .

Te hemos enviado un mensaje privado con el código del boletín.

Un saludo 

Soraya

Hola, gracias por vuestra rápida respuesta. 

Tras realizar las indicaciones, en el orden señalado os indico:

Los microcortes persistente, esta vez no son tan seguidos como antes pero continúan y de vez en cuando la pantalla se pone negra y ya no vuelve la imagen debo apagarlo, ya que no funciona ningún otro botón. 

Saludos 

Hola Mcnz 

Entendemos que la consulta es para la línea 9******41 que tenemos registrada en el historial. Hemos efectuado una actualización en la conexión de red de la línea, para que se complete el proceso apaga unos segundos el descodificador y el Router. Después enciende primero el Router y cuando ya esté completamente con conexión, enciende el descodificador y comprueba por favor el funcionamiento. 

Un saludo. Mª Jesús.