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Mcnz
Yo probé el VDSL
27-05-2024
Resuelto

Micro Cortes en descodificador UHD smart Wifi

Hola Comunidad Desde hace algunas semanas vengo sufriendo micro cortes en el deco UHD smart Wifi, pensé que seria algo temporal pero el problema persiste. Hasta tal punto que se llega a poner la pa...
  • Avatar de Mcnz
    Mcnz
    28-05-2024

    Hola, gracias por la ayuda. 

     

    El técnico ya contacto conmigo y han solventado el problema cambiando el router, con eso hasta el momento han cesado por completo los cortes de imagen. 

     

    Gracias por solventar el problema tan rápido. 

     

    Podéis cerrar el hilo. 

    Saludos 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-05-2024

Hola Mcnz 

 

Hemos pasado nota de lo que esta sucediendo , contactaran contigo en la mayor brevedad posible .

Te hemos enviado un mensaje privado con el código del boletín.

 

Un saludo 

Soraya

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Mcnz
Yo probé el VDSL
28-05-2024

Hola, gracias por la ayuda. 

 

El técnico ya contacto conmigo y han solventado el problema cambiando el router, con eso hasta el momento han cesado por completo los cortes de imagen. 

 

Gracias por solventar el problema tan rápido. 

 

Podéis cerrar el hilo. 

Saludos 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-05-2024

    Buenos días Mcnz,

     

    Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto, del mismo modo, agradecerte que nos hayas comunicado la resolución.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

    • Avatar de Mcnz
      Mcnz
      Yo probé el VDSL
      29-05-2024

      Solucionado 

       

      Podéis cerrar el hilo, ya pulse el botón de aceptar como solución. 

       

      Saludos 

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        30-05-2024

        Buenos días Mcnz 

         

        Para cualquier otra consulta en el futuro, puedes contactar de nuevo por este canal. 

         

        Un saludo

         

        Griselda