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Avatar de m0g99
m0g99
Yo probé el VDSL
14-03-2025

DIFERENCIA DE CONTENIDOS ENTRE PC, MOVIL Y OTROS DISPOSITIVOS

Habéis modificado la app de Movistar+ en Smart TV y smartphone, supongo que tablet también. El caso es que la web se ha visto perjudicada porque, por ejemplo, la sección de resúmenes de champions ha desaparecido y es inaccesible vía PC (https://www.movistarplus.es/deportes/programa/resumenes-uefa-champions-league-24-25/ficha?tipo=E&id=3515698) mientras que en el móvil o SmartTV si que está.

Por favor echadle un vistazo para igualar los contenidos en todos los dispositivos, ya es suficiente caótico y una [....] de experiencia de usuario en app y web como para encima esconder contenidos según donde te metas. Sin hablar de que la calidad máxima limitada en dispositivos es 576p que es de vergüenza, pero ese es otro tema a tratar en otro hilo abierto desde hace años sin solución alguna. Esto entiendo que si lo podréis arreglar por una vez.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-03-2025

    Hola, m0g99 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. Tomaremos nota de tus sugerencias y lo informaremos. 

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de m0g99
    m0g99
    Yo probé el VDSL
    17-03-2025

    Paso de facilitaros todos los datos de nuevo. Ya he indicado el contenido específico que tenéis que comprobar: La sección de Resúmenes de partidos (LaLiga, Champions, etc.)

     

    Buscadlo en web, buscadlo en app y vereis la diferencia. Yo no necesito ayuda, es vuestro contenido mal organizado y terriblemente aplicado en dispositivos como siempre.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-03-2025

    Hola, m0g99 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos y te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

    Saludos.
    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-03-2025

    Hola, m0g99 

     

    Seguimos a la espera de la información solicitada para poder revisar lo que nos has indicado.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-03-2025

    Hola, m0g99 

     

    Para poder revisarlo, por favor, facilítanos la siguiente información por mensaje privado:

     

    • Nombre completo.
    • CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
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    • Fotos donde se muestre el apartado que nos indicas, tanto en la app como en la web de M+

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí

     

    Saludos. 

    Viviana.