Desde que se ha informado de que a partir del 16ENE23,solo podrá verse Dazn en los dispositivos a través de la app ,he intentado verlo por la aplicación, pero me aparece lo siguiente:-VOLVER A SUSCRIBIRME-¿NO ERES CLIENTE DE MOVISTAR? CERRAR SESIONSi abro la primera opción :me aparecen tres posibilidades:.Anual :Pago fraccionado(19,99).Anual :Pago adelantado(239,99).Mensual:24,99Porque tengo que pagar?Antes en la app veía La Liga(la tengo contratada y veo Dazn por el Descodificador)Una explicación ,por favor.

Hola Josma y frst8 Hemos comprobado, que pacofreire (muchas gracias por tu aportación), ha intentando ayudaros en la incidencia, desde nuestro blog Movisfera, nos han informado lo siguiente: "A partir del próximo 16 de enero, para disfrutar en tu móvil o tablet de los partidos de LaLiga que emite DAZN LaLiga y el resto de deportes de DAZN 1-4, tendrás que hacerlo a través de la App de DAZN. Crea gratis tu usuario y contraseña. Y, por supuesto, podrás seguir viendo todos los canales de DAZN a través de tu descodificador Movistar como hasta ahora."" En enlace que se facilita, nos lleva al área privada de cada cliente, es desde dicho servicio desde donde se debe activar y vincular la cuenta con Dazn. Si podéis, activarlo desde ahí, y si persiste la incidencia, nos informáis, por favor, para poder trasladarla al área responsable. Un saludo Ángeles

Josma ha escrito: Desde que se ha informado de que a partir del 16ENE23, solo podrá verse Dazn en los dispositivos a través de la app, he intentado verlo por la aplicación, pero me aparece lo siguiente: -VOLVER A SUSCRIBIRME -¿NO ERES CLIENTE DE MOVISTAR? CERRAR SESION Si abro la primera opción :me aparecen tres posibilidades: .Anual :Pago fraccionado(19,99) .Anual :Pago adelantado(239,99) .Mensual:24,99 Porque tengo que pagar?Antes en la app veía La Liga(la tengo contratada y veo Dazn por el Descodificador) Una explicación ,por favor. Buenas tardes, Josma Esas opciones, serían para el supuesto que tú quisieras suscribirte también y directamente con esa otra plataforma de Streaming, al DAZN TOTAL (DAZN LaLiga + DAZN ESencial) Sin embargo, interesado en acceder desde dispositivos DAZN, al DAZN LaLiga, incluido sin coste adicional con tu contrato Movistar (Fusión LaLiga), tendrás que hacerlo a través de la App DAZN. Ahí, donde debes estar registrado desde el pasado mes de agosto, sólo tienes que identificarte con el mismo usuario y contraseña que tú ya tienes habilitado desde entonces. App DAZN Un Saludo 🙂

Pues no, Paco Freire. Entro en la app, inicio sesión ,me identifico con mi Usuario y Contraseña que tengo desde Agosto ( entraba entonces en la app sin problemas y veia La Liga) y me dice que elija un Plan con las tres opciones mencionadas en mi anterior msj .Algo pasa con Dazn con los clientes de Movistar. Tendrá que intervenir esta ultima. Has probado entrar con un dispositivo teniendo Movistar Plus?

Josma Yo entro en la App DAZN sin ningún problema

Entrar, yo también entro ,pero pincho en La Liga y me dice que me" vuelva a suscribir". Posiblemente ,haya que esperar como siempre , hasta que efectúen los correspondientes cambios.

Dazn en dispositivos | Comunidad Movistar

28 Respuestas

Comercial_movistar
Moderator
20-01-2023
Hola Josma

Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo.

Te hemos enviado un privado con más información al respecto.

Saludos

Tere
Comercial_movistar
Moderator
16-01-2023
Hola frst8

¿Puedes confirmarnos si has podido contactar con DAZN o si necesitas que gestionemos la baja?

Un saludo 😉

Eugenia
Comercial_movistar
Moderator
11-01-2023
Hola frst8

Nos comunican los compañeros del área encargada que, debes de contactar con Dazn dando el siguiente código para que revisen el acceso, te adjunto la información por privado.

En el caso que no te lo puedan solucionar, te informamos que desde la Comunidad podemos darle de baja para que hagas nuevamente el registro.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Mónica
frst8
Yo probé el VDSL
11-01-2023
Comercial_movistar ¿necesitáis algún dato más o ahora quedo a la espera?
Comercial_movistar
Moderator
11-01-2023
Hola frst8

Hemos trasladado tu caso, nos quedamos muy pendiente del mismo. Te decimos algo en cuanto tengamos alguna novedad.

Un saludo

Marisa
frst8
Yo probé el VDSL
10-01-2023
Comercial_movistar Os lo acabo de enviar

Saludos
Comercial_movistar
Moderator
09-01-2023
Hola frst8

Necesitamos que nos facilites por privado el correo electrónico que usas para Movistar+ y para DAZN.

Saludos. Toñis
Comercial_movistar
Moderator
09-01-2023
Hola Josma

Si sigues teniendo la incidencia, necesitamos que nos facilites por privado, dni, nombre completo, teléfono fijo y correo electrónico que usas tanto para Movistar+ como para DAZN.

Saludos. Toñi
Comercial.Global_movistar
Moderator
05-01-2023
Hola frst8

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado.

Vamos a realzar las comprobaciones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Raquel
Comercial.Global_movistar
Moderator
04-01-2023
Hola frst8

Para poder consultarlo con el área encargada necesitamos que, nos envíes por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con el nº de teléfono fijo.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Mónica

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