Dispongo de un stick Xiaomi TV y de un TV fire de Amazon y en ambos me pide suscripción en series y películas que veo sin problemas tanto en mi móvil, tablet, ordenador como en la TV que dispone del decodificador propio de Movistar, por lo que tengo claro que están incluidos en mi pack.
Ya he actualizado, probado dentro y fuera de casa, etc y no encuentro cómo solucionarlo.
Hola koraluna
Cómo te hemos informado en los anteriores mensajes, no ha habido incidencia en la visualización de contenidos. Es una actualización de suscripciones desde el 1/7/2023, al disponer de una contratación de Fusión ya descatalogada comercialmente ya no es posible acceder a los contenidos que nos comentas en ningún dispositivo.
Un saludo
Debido a la actualización de subscripciones por parte de Movistar no puedo comprobar si se ha resuelto o no, ya que los contenidos donde tenía problemas y veía en unos si y en otros no, ahora no los tengo disponibles en ningún dispositivo.
Hola, koraluna
Hemos recibido tus datos por mensaje privado y llevado a cabo una gestión interna por la incidencia que estás presentado en Movistar en mis dispositivos. Una vez tengamos alguna novedad por parte del área encargada te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Hola koraluna
No hemos vuelto a saber de ti. Seguimos atentos a recibir tu información.
Un saludo, Dairon
No se ha resuelto todavía, pero no he podido reunir aún los datos que me pedís
Hola koraluna
No hemos recibido respuesta con los datos solicitados. Entendemos que la incidencia se ha resuelto.
Un saludo,
José Tomás.
Hola koraluna
De acuerdo, quedamos pendientes del envío de esos datos, para ayudarte con la comprobaciones y solucionar la incidencia.
Saludos.
Gracias, reuniré todos los datos para enviarlo cuanto antes
