Hola. Estoy intentando ver la programación de Movistar + en los dispositivos tablet, móvil y ordenador. Al acceder me indica: La URL solicitada fue rechazada. Consulte con su administrador.
Su ID de soporte es 2171d7e1-7ec8-4375-8b75-ec6d83f6a2d8
Sitio F5: pa2-par. No se que debo de hacer ni que pasos seguir para poder ver movistar+
Hola Felipe 46,
Nos alegra saber que se ha solucionado la incidencia que tenías en Movistar Plus + en dispositivos.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
Hola Marta.
He desenchufado el router unos 15 minutos como me has indicado, y problema solucionado. Comprobado todos los dispositivos y correcto el funcionamiento.
Muchas gracias por la atención. Un saludo.
Hola Felipe 46,
Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos y pasado ese tiempo comprueba si te deja acceder a Movistar Plus + en algún dispositivo.
Si el error persiste, desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus +, en la opción que pone gestión de dispositivos y vuelve a iniciar sesión.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si se soluciona la incidencia.
Un saludo. Marta.
Sigo totalmente igual. Espero una solución.
Por favor, desde tu Pc cuando pones el siguiente enlace en el navegador https://ver.movistarplus.es/ ¿te lleva al Portal de Movistar? Indícanos qué error te da si no consigues acceder. Al mismo tiempo debes asegurarte que estás conectado con la Wifi del router, borre cookies, archivos temporales, historial en el pc y prueba de nuevo.
Saludos.
Hola. He vuelto a desinstalar la aplicación y volver a instalar en todos los dispositivos y me sigue indicando error y no funciona . En la televisión con el cable directamente desde el router , funciona correctamente.
Hola. Estoy haciendo todo lo que me dice y en los tres dispositivos PC, Tablet y móvil me sigue marcando error. Hasta ayer tarde ha funcionado correctamente todo.
Hola, Felipe 46
Lamentamos lo sucedido con la aplicación de Movistarplus; informarte que desde tu Pc debes acceder al siguiente https://ver.movistarplus.es/ Te mostrará el portal de Movistar; si ya te has conectado anteriormente, debes seleccionar el perfil hogar y puedes empezar a ver la TV. Si es la primera vez selecciona en la margen superior derecha identifícate y te pedirá que te registres. Desde el móvil o tablet descárgate la App de Movistar+ y debes verlo sin error. Prueba de nuevo, por favor y nos comentas.
Saludos, Xavier
Pienso que no es por tener activado el VPN, porque tanto en el móvil como en la tablet no esta activado y tampoco puedo ver Movistar plus en la aplicación .
Te recomendamos desactivar cualquier conexión VPN que tengas activa en el dispositivo, ya que este tipo de servicios no es compatible con la plataforma de Movistar Plus+. Una vez desactivada la VPN, por favor reinicia el dispositivo e intenta acceder nuevamente al servicio. Quedamos pendientes de tu respuesta para confirmar si el acceso se ha restablecido correctamente o si necesitas ayuda adicional Felipe 46.
