Error 403 en amazon fire stick tv

[miggsperes]

Hola, al intentar reproducir cualquier contenido de la app movistar+ en el amazon fire stick tv, me da siempre el mismo error 403.

He desvinculado todos los dispositivos incluido el amazon fire stick tv, he desconectado el router 15 minutos, he desinstalado e instalado la app movistar+.

Siempre da el mismo error. Tengo movistar+ streaming contratado.

POR FAVOR RUEGO UNA SOLUCIÓN 🙏

[DavidFerMar]

Buenas noches @miggsperes bienvenid@

Mientras no recibes otra respuesta te dejo recorte de este hilo que he encontrado de la moderadora oficial de CM Marta:

....Si tienes contratado Movistar Plus + en streaming debes ponerte en contacto con el soporte de atención a través de la dirección ayuda@tv.movistarplus.es para que revisen la incidencia y te informen....

Espero que te sirva, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo! David

[Comercial-movistar]

Hola, @miggsperes 

Tras realizar varias comprobaciones y continuar con el error, como lo ha mencionado @DavidFerMar  (gracias por el aporte), es necesario que contactes al correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es para que un asesor de Movistar Plus+ pueda revisar lo sucedido con tu suscripción. 

Disculpa no poderte ayudar en esta ocasión. 

Un saludo.

Laura.