Hola @DA2
Desde aquí podemos solicitar la baja del usuario creado con la cuenta de correo electrónico erróneo. Para ello necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos siguientes:
- Nombre, apellidos y DNI del titular.
- Número de línea fija de Movistar.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @DA2
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @DA2
¿Puedes indicarnos cuando creaste la cuenta desde Movistar +?
Un saludo
Gema
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Hola @DA2
Hemos trasladado la incidencia solicitando el borrado del usuario. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
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Hola @DA2
Nos responden desde el Área correspondiente que han procedido a desvincular la cuenta para que vuelvas a crearla de nuevo.
Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.
Un saludo
Tere
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Hola @DA2,
Seguimos a la espera que nos confirmes si has podido crear de nuevo la cuenta.
Un saludo
Mercedes
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Hola @DA2
Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.
No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂
Un saludo
Margarita
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