Error en la activación de un SmartTV (Solucionado)

[Pepe_Gin]

Hola comunidad, tengo un problema en una SmartTv Samsung EU32K5570 al conectar la App movistar* (antigua Yomvi).

El acceso a dicha App se realizaba correctamente, pero por otro problema en la Tv he tenido la necesidad de restaurar la TV desde inicio y ahora aparece el siguiente error:

Error

Error en la activación

No ha sido posible activar tu dispositivo,intentalo mas tarde.

Cod_Error: Default_ACTIVACION

No es un problema de identificación o password, ya que si estos se ponen incorrectos, dice que no existe el usuario o la contraseña dando otro error de forma instantánea.

He de indicar que puedo acceder correctamente a esta App desde otros dispositivos sin dificultad. La primera solución propuesta por movistar fue generar nuevos codigos de acceso, pero no soluciona el problema, sigo accediendo desde otros dispositivos pero no por esta SmartTV.

[Pepe_Gin]

Solucionado¡¡¡¡¡¡

La solución ha sido la siguiente:

Como podía acceder desde mi Pc a la página ver.movistarplus.es he entrado en el área privada donde se pueden ver los dispositivos vinculados y he procedido a desvincular la Smart Tv que tenía el problema.

En la Smart TV problematica he vuelto a intentar acceder con los códigos correctos y acceso conseguido, perfecto funciona de maravilla.

Gracias por vuestra atención, espero pueda servir de ayuda a otros que tengan el mismo problema.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola, @Pepe_Gin:

Nos alegra que todo se haya solucionado.

Gracias por tu confianza y recordarte que seguimos por aquí,  para nuevas consultas o dudas.

Con tu permiso procedemos a cerrar el hilo.

Un saludo. Gladis