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Avatar de kocziusko
kocziusko
Más integrado que la RDSI
26-09-2023

Fallo en app ver. 2.62.1 antiguo yomvi para tv lg

Buenas, la app antigua en su ultima versión 2.62.1, sobre tv lg, cuando seleccionas un canal para ver en directo y aparece primero la publicidad de movistar+ luego ya no te deja interactuar con el mando, con lo cual no puedes ni cambiar de canal, ni ver la guia del programa, ni poder seleccionar nada, tienes que apagar la tv y volver a lanzar la app. Mientras no aparezca la publicidad al principio, esto no pasa.

2 Respuestas

  • Avatar de AlbaAlbalete17
    AlbaAlbalete17
    Más integrado que la RDSI
    27-09-2023

    buenos dias

     

    tengo el mismo problema, pero me lleva pasando unos dos meses, no es nuevo, y tiene instalada la ultima versión de la app

     

    un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-09-2023

    Hola kocziusko 

     

    Tenemos una incidencia detectada en el servicio, estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad. No obstante puedes mejorar apagando el router durante al menos 10 minutos para perder la IP actual y que se te asigne una nueva, posteriormente desvincula todos los dispositivos e instala la nueva versión de la app.

     

    Saludos Pilar.