Fallo en movistar plus en dispositivo (ordenador portátil). No se ven los canales contratados
Hay un fallo. Desde ayer no puedo acceder a movistar plus en dispositivos en el portátil.
Me da error. No se ve ningún canal.
Foro
5 Respuestas
Hola Manuel213,
Nos alegra saber que puedes reproducir el contenido de Movistar Plus + en el portátil.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros t estaremos encantados de atenderte.
Un saludo. Marta.
Solucionado, era el firewall avanzado del antivirus.
Gracias
He visto en otro mensaje que podría ser por el antivirus. Lo había renovado recientemente (McAfee).
he desinstalado el antivirus y ya puedo ver los canales contratados como antes de la incidencia.
Si lo vuelvo a instalar me vuelve a dar el mismo error y no se ven.
Alguna solución??
Hola, Manuel213
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Sentimos lo sucedido; informarte que si lo has estado viendo, por favor realiza estas pruebas y nos comentas:
Reinicio eléctrico del router.
Borrar datos de navegación
Borrar la app y todos los datos de la misma, reinstale y pruebe.
Si persiste, que realizas un borrado de caché de DNS.Saludos, Xavier.
El mensaje que sale es "ERROR". no es posible reproducir este contenido
