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Avatar de karlitos
karlitos
Más integrado que la RDSI
27-09-2021

Futbol:Madrid y Barcelona DESAPARECEN

fuera de Mi Hogar

Movistar en Dispositivos

Dispositivo. iPad / Fusion Futbol

Conexion exelente,

A traves de Chrome duplico la imagen en la pantalla de la TV

Series, peliculas, deportes, cine . . . . . Perfecto

Ah, tanta felicidad !!!!!!!

selecciono un partido del Madrid o del Barcelona y la pantalla del TV queda sin imagen

se queda en la Tablet.

Incluso si se graba el partido, cuando se recupera es imposible pasarlo a la TV

ALGUIEN HA DESCONECTADO ALGO

 

ALGUIEN DESCONTARA ALGO DE LA CUOTA, EN CONCEPTO DE INDEMNIZACION

 

Saludos

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    28-09-2021

     Hola karlitos

     

    Entendemos tu malestar. Sentimos tu disconformidad con los derechos de emisión y las condiciones generales de la retransmisión de los partidos en algunos dispositivos fuera del hogar. 

     

    Gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo

    Mónica

  • Avatar de karlitos
    karlitos
    Más integrado que la RDSI
    28-09-2021

    Las explicaciones que se dan no Explican que, la recepcion de un partido de futbol se pueda ver a traves de una Instalacion y con unos Dispositivos determinados, y al cambiar a un partido conreto, del Barcelona o Real Madrid, la imagen en la TV DESAPARECE, y permanece en la Tablet.

    Ha de haber una causa externa que ocasione el cambio.

    Porque los Derechos del Futbol,lo son del Futbol, no de Madrid o Barcelona.

     

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    27-09-2021

    Hola karlitos

     

    En relación a tu consulta informarte que los derechos de fútbol en Movistar + en dispositivos, no están disponibles para dispositivos Smart TV que estén conectados con diferente IP al del domicilio donde tienes instalado el servicio.

    Si eres cliente con descodificador vía fibra/cobre y tienes contratados los canales de fútbol, puedes acceder a ellos desde tu Smart TV (Samsung, LG y televisores Android TV), dispositivos HDMI (Android TV y Amazon Fire TV Stick), siempre que estés en tu hogar. Si estás fuera de tu hogar, sólo puedes acceder a los canales de fútbol desde tu ordenador, móvil o tablet.

    Si eres cliente de satélite y tienes contratados los canales de fútbol, puedes acceder a ellos desde tu descodificador fibra / cobre o satélite, ordenador, móvil y tablet, pero no pueden verse en Smart TV (Samsung, LG y televisores Android TV), dispositivos HDMI (Android TV y Amazon Fire TV Stick).

     

    Saludos

    Belén