Acabo de intentar acceder a movistar plus como siempre y me ha hecho identificarme. No reconoce el usuario ni la contraseña
He intentado reactivarlo en ver.movistarplus.es/ayuda y no reconoce el usuario, cuando es el correcto
Hola Carolpujol67
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola Carolpujol67
¿Se ha solucionado la incidencia con las indicaciones que te hemos facilitado?.
Saludos. Toñi
Hola Carolpujol67 y.......bienvenido a la Comunidad!!!
¿Puedes realizar los siguientes pasos, por favor?:
- Desinstala la app y vuelve a instalar
- Cierra sesión y borra cookies e historial de navegación.
- Resetea el router
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Prueba de nuevo el acceso.
Un saludo
Ángeles
