LLevo como 3 dias, que al intentar hacer login como siempre y sin cambiar nada desde la página de movistar plus para ver los canales en el PC. me da el siguiente error:
sin embargo en mi Xiaomi TV S , con la APP de movistar, sin problemas.
Hola XeNoMoRPH
Hemos solicitado el cambio del email registrado como usuario de Movistar+ en tus dispositivos. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
Hola XeNoMoRPH
Nos alegramos que este solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Vale, ya está cambiado, y ya puedo acceder de nuevo, gracias 🙂
Hola XeNoMoRPH
Hemos solicitado el cambio del email registrado como usuario de Movistar+ en tus dispositivos. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
Gracias.
Hola XeNoMoRPH
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), correo electrónico y 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
Eso no me vale, a ver...ahora me dice identificación incorrecta y no he cambiado nada, entonces quiero cambiar la contraseña, pero el email registrado es uno antiguo: *****************que ya no existe, quiero cambiarlo al mio de movistar.
Hola XeNoMoRPH
Te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones:
Reinicia el dispositivos
Apagado de router durante 10 minutos.
Borrado de cachés de los navegadores y DNS. (Abre símbolo del sistema, escribe el siguiente comando: ipconfig /flushdns. Al presionar la tecla enter, automáticamente empezará la limpieza).
Saludos
Pilar
