Incidencia en el pedido activación Yomvi

[jbnino]

Hola

Ayer tarde activé el Yomvi y cuando hoy he ido a mirar la situación del pedido veo que el mismo tiene una incidencia. ¿Alguien puede darme alguna explicación a qué se debe dicha incidencia? ("Configuración incidencia no catalogada")

Gracias.

[jbnino]

Sigo esperando a que algún moderador me explique la incidencia que tiene mi pedido solicitando la acivación del Yomvi.

[jbnino]

Hola Denix

Seguro que no responderán, me he dado cuenta que los moderadores están respondiendo a aquellas cuestiones que les permiten salir del paso con alguna que otra obviedad por respuesta (en este subforo del Yomvi, por lo menos). Y solo estoy pidiendo alguna explicación sobre la incidencia del pedido, no más.

Había pensado abrir un hilo cada hora y ver si por cansino me daban alguna respuesta, pero el resto de compañeros no tienen por que aguantar mis pataletas.

En fin, he puesto una reclamación sobre el pedido y ahí está, me temo que servirá de muy poco, y que cuando toque tendremos el mail con la contraseña. De donde no hay no se puede sacar

Que tengas suerte con lo tuyo.

Un saludo.

[jbnino]

Al igual que muchos compañeros, sigo sin recibir la contraseña para hacer uso del Yomvi, desde el viernes pasado que la solicité. ´ He abierto hace un par de días un hilo pero han pasado de él, respondiendo a hilos abiertos con posterioridad al mío. Espero que se me atienda en este nuevo que acabo de abrir y me den una solución. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jbnino

Cuando tengas un momento, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar.

Un saludo,

Tania.

[jbnino]

Enviado MP.

Ya me dicen algo.

[Comercial.Global-movistar]

@jbnino:

Datos recibidos y pasados a estudio. En breve, te decimos algo.

Saludos!

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @jbnino,

He solicitado que se anule el pedido, porque se ha quedado bloqueado, para volver a darlo de alta. Confírmame por privado el e-mail al que quieres que se te envíen los datos. Cuando esté anulado y  solicite el alta nueva, te lo indico.

Salu2

[jbnino]

Ya te lo envié, Maribel. Gracias por la gestión.

[jbnino]

Les confirmo que acabo de recibir en el mail usuario y contraseña para acceder al servicio. //////Saludos+gracias.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @jbnino,

Estupendo!

Si tienes alguna otra consulta, ya sabes donde encontrarnos. Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Salu2