MENSAJE ERROR INESPERADO EN YOMVI

[MiguelHP61]

Buenas, quisiera haberme dirigido a el Servicio Técnico pero como no he encontrado la manera directa  en esta página le escribo aquí y espero que por favor se pongan en contacto conmigo lo antes posible.

Mi problema tiene que ver con el la reproduccion del Yomvi en el Ipad, cada vez que pongo un canal reproduce 3 segundos y a continuacion me sale el Error ( No es posible seguir reproduciendo) .

Leyendo y leyendo en estos foros he visto un caso idéntico de un cliente al que le pasaba y como al final ( depues de mucho esperar, les ruego que no se demoren tanto esta vez) se lo solucionaron mediante la aperturta por parte de Movistar/yomvi de no se que puertos .... en fin epecificaciones tecnicas que no alcanzo a entender pero espero que con eso les sirva de refenrencia para catalogar mi caso.

Por favor ponganse en contacto conmigo en el siguiente email 

xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx

Muchas gracias y espero su pronta respuesta impaciente pues llevo ya bastante tiempo con el Yomvi inutilizado.

Atentamente Miguel 

(Editado por precaución al introducir datos personales)

[Comercial.Global-movistar]

Hola MiguelHP61,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Cuando tengas un momento, envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono fijo que te ofrece Movistar +, NIF y el modelo de ese ipad para ver que está sucediendo.

Un saludo!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola MiguelHP61M,

No hemos recibido ningún mensaje privado con tus datos ¿lo has solucionado por otras vías? Si no es así, recuerda enviarnos ese privado para que lo revisemos.

Un saludo.
Óscar

[Comercial.Global-movistar]

Hola MiguelHP61,

Como vemos que no nos has respondido entendemos que ya has resuelto tu consulta por otras vías, por lo que procedemos con el cierre de este hilo. Si no es así por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Gracias y un saludo.
Óscar