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dlosada
Yo probé el VDSL
16-12-2022

MOVISTAR+ APP. NO FEEDBACK DE AVANCE Y RETROCESO EN SONY ANDROID / GOOGLE TV Y EN FIRE TV

 

No estoy seguro de que sea un problema técnico, puesto que ocurre en dos televisores SONY distintos, uno de 2016 Android TV y otro de 2022 con Google TV (una variante de Android TV) y también en un Amazon FireTV. Si no es un problema técnico sino una "característica" de la aplicación, Movistar debe solucionarla lo antes posible en una actualización porque dificulta mucho ver el contenido de Movistar.

 

Dicho esto, la cuestión es que al avanzar o retroceder la única indicación que muestra la aplicación de lo que está pasando es un recuadro negro con la velocidad de ance o retroceso y un LIGERO sombreado en la barra de avance. La imagen en pantalla queda estática y tampoco hay miniaturas de previsualización del recorrido en la barra de avance como en cualquier otra aplicación multimedia tipo Netflix o Amazon vídeo.

 

Es un avance y retroceso a ciegas. 

 

 

La versión de Movistar+ es la 2.1.3.

La versión de Android TV es la 10. Kernel 4.19.75. Pero ocurre también en un Fire TV, no creo que tenga que ver con eso.

 

 

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    19-12-2022

    Hola dlosada

     

    Esperamos que pueda implantarse a la mayor brevedad posible.

     

    Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo

    Silvia

  • Avatar de dlosada
    dlosada
    Yo probé el VDSL
    19-12-2022

    Ah, entiendo.

     

    Por eso tampoco funciona en Amazon Fire TV, porque el sistema operativo en el que se basa es una variante de Android.

     

    Bueno, pues a ver si se ponen las pilas, porque buscar un punto de la emisión adelante o atrás es como jugar a dardos: tú tiras, y a ver si aciertas. 🙂

     

     

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    19-12-2022

    Hola dlosada

     

    Nos informan desde el Área correspondiente que esta funcionalidad no está aún en producción en AndroidTV, estará en un futuro pero no lo tenemos programado por ahora.

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    17-12-2022

    Hola dlosada

     

    Hemos trasladado una consulta al área responsable. En cuanto tengamos respuesta, contactamos contigo para informarte.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

  • Avatar de dlosada
    dlosada
    Yo probé el VDSL
    17-12-2022

    Sí, también en los canales en directo. la imagen que puse en el primer post es de uncanal en directo habiendo seleccionado "ver desde el inicio".

     

    Si lo estás viendo en directo, naturalmente no puedes avanzar, pero si tiras para atrás, ocurre lo mismo: el cuadro negro indicando la velocidad de retroceso (que es real), pero sin feedback, con la imagen estática en el fotograma en el que has empezado a retroceder.

     

     Vas completamente a ciegas tanto en el avance como en el rettroceso y tanto en canales en directo como en contenido bajo demanda (cine  o docus).