MOVISTAR+ TARDA MUCHÍSIMO EN CARGAR

[fmap1973]

Hola,

Tengo una table Teclast X98 Air II, con Android 5.0 y la aplicación de Movistar+ tarda muchísimo en cargar.  Estoy hablando como 15-20 minutos.

Cuando pulso el icono de la app se queda un rato la pantalla en negro con las letras de "Movistar+" en la esquina superior izquierda.  La tengo que dejar asi un rato y transcurridos 15-20 minutos se cargan los contenidos.  Una vez dentro los contenidos van bien en general pero como comprenderéis, el tiempo de espera es demasiado.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fmap1973,

¿Has probado si en otro dispositivo funciona correctamente? o ¿has probado a reinstalar la APP?

Un saludo!

Leo

[FranciscoM.AguilarPostigo]

En un IPad y en el móvil va bien. He probado a reinstalar la app en la tablet y sigue igual.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fmap1973,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que podemos hacer.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fmap1973,

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a revisar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[fmap1973]

La respuesta que me dan es que mi dispositivo no está en la lista de dispositivos compatibles. El listado es ridículo, faltan un montón de dispositivos. De hecho no aparece mi móvil (LeEco LeMax 2), cuando la aplicación de Movistar+ va perfecta en ese móvil. Pienso que una empresa como Movistar no se puede permitir esto. La aplicación tiene que se compatible con cualquier dispositivo Android. En la misma tablet Teclast tengo Netflix y va perfecto. Movistar debería hacer lo mismo. Un saludo.