Mail no reconocido para regenerar clave de Yomvi

[pbadiolac]

Buenos días, hasta ayer tenía un Fusión#0 con ADSL. Tenía el yomvi activado con los canales básicos Ayer me instalaron la Fibra de 300Mbps con el paquete Fusión+ Premium Extra, por lo que ahora incluye series, peliculas, todos los canales de TV... etc... He querido acceder al Yomvi en mi móvil para ver todas las nuevas funcionalidades y no recuerdo la clave, y al tratar de regenerarla e introducir mi mail, me dice que no es válido. He tratado de dar de baja el servicio en la web para posteriormente darlo de nuevo de alta, pero no me lo permite. ¿me podéis echar una mano por favor? no sé cómo activarlo gracias de antemano, Pablo

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Hola @pbadiolac,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI , móvil de contacto y el email al que está asociado ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

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Hola @pbadiolac

No hemos recibido respuesta al nuestro último post.

Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca

[pbadiolac]

Me lo solucionaron en el 1004 regenerando mi password. Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pbadiolac

Nos alegramos que haya quedado resuelta tu consulta

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Blanca