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ACRVCC
Mi vida cambió con el ADSL
21-03-2025

Me pide constantemente el usuario y contraseña en los móviles

Hola, desde hace días cada vez que intentamos ver Movistar + en los móviles tanto en casa como fuera hemos de iniciar sesión. Antes no ocurria. ¿Ha cambiado algo?

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-03-2025

    Hola, ACRVCC 

     

    Referente a tu consulta, te aclaramos que:

     

    - Fuera de casa, siempre que accedes a la App Movistar+ en dispositivos te solicitara tus credenciales. 

     

    - Dentro de casa, al estar conectado a la red del hogar, no es necesario introducir las claves. Si la aplicación te solicita los usuarios cada vez que intentas acceder, te recomendamos desinstalar e instalar nuevamente la app.

     

    Un saludo.

    Laura.