Movistar+ app

[Pedro19731]

Tengo tablet note 10.1 sansumng y no consigo descargarme la app de movistar+

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pedro19731 y bienvenido a la Comunidad 🙂

Intenta descargar la aplicación Movistar+ en la tienda de tu dispositivo iOS o Android.

Requisitos mínimos iOS:

• Sistema operativo iOS 11 o superior. Permite descargar la aplicación en versiones anteriores pero sin asegurar la funcionalidad completa de M+.
• Movistar+ no es compatible con versiones no oficiales de iOS.
• Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

Requisitos mínimos Android:

• Android 5.0 o superior. No permite la descarga en versiones anteriores.
• El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
• Como mínimo un procesador Dual Core y 1 GB de Memoria RAM.
• Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

Esperamos haberte ayudado y para cualquier duda o consulta al respecto por favor indícanoslo para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[Pedro19731]

Intenté descargármelo de Play Store y no me dejó. De la página web de movistar, tampoco.

Mi tablet es Sansumng Note 10.1 y el android que tiene instalado es el 4.4.2

Muchas gracias por la ayuda que me podáis prestar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pedro19731

La versión mínima de Android necesaria para disfrutar del servicio es la 5.0. Si ya no te aparece la opción de descarga en el Play Store, tu dispositivo ya no estaría optimizado, al tener una versión antigua, para poder acceder al servicio.

Un saludo

Eugenia