Tv Samsung y no funciona Movistar * en mis dispositivos. La borro y trato de reinstalar y no hay manera. Y cuando logro instalarla no me deja abrirla.
mes algo reiterado que no me ha sucedido sólo una vez sino varias.
adjunto foto con los datos de la tv.
su software está actualizado.
Espero solución.
gracias.
Hola @Jmarnav
Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router (valores de fábrica).
- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Saludos
Pilar
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Se ha solucionado solo.
Aunque estoy seguro de que volverá a pasar.
Pero se puede cerrar el tema.
Gracias.
Hola @Jmarnav
Gracias por comunicarlo 😉
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Un saludo
Cristina
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