Movistar lite cobrado a pesar de estar dada de baja la suscripción...

sergioamor
Más integrado que la RDSI
Movistar lite cobrado a pesar de estar dada de baja la suscripción...

Buenas tardes

El sábado pasado revisando los movimientos de mi tarjeta he visto que me habéis estado cobrando desde mayo de 2022, 8€ al mes por movistar lite cuando yo di de baja la suscripción el 23 de mayo de 2022, y os escribo para reclamaros la devolución de esos cargos realizados erróneamente por vuestra parte.

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sergioamor 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

Para que puedan reclamar importes de Movistar + Lite, tienes que contactar con soporte Movistar + a través del email ayuda@tv.movistarplus.es o rellenando este formulario.

 

Saludos, Isa.



 



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sergioamor
Más integrado que la RDSI

Ya lo he hecho hace días y no he recibido respuesta nada más que con un número de expediente.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sergioamor 

 

Entendemos. Sin embargo, es necesario esperar a que desde esa misma dirección, se te responda y se aclare el cobro.

 

Cualquier duda adicional, Coméntanos.

 

Un saludo,

José Tomás.



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