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Avatar de SergiooCantero
SergiooCantero
Mi vida cambió con el ADSL
13-01-2024

Movistar plus no carga ningun canal ni pelicula ni serie en pc

La web me carga bien y fluida el problema llega cuando intento abrir cualquier canal/pelicula/serie, se queda cargando con el circulito pero jamas carga, no carga ni la publicidad.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2024

    Hola Oscar1987,

    Hay una incidencia notificada con el acceso a contenidos desde ordenador en navegadores Edge, Chrome y Safari.

    Se está trabajando para que se solucione en la mayor brevedad posible.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Oscar1987
    Oscar1987
    Más integrado que la RDSI
    16-01-2024

    He probado con Chrome, Safari y Firefox desde un Mac y solo funciona con Firefox.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-01-2024

    Hola SergiooCantero 

     

    La incidencia sigue activa y  nuestros técnicos trabajando para resolver los errores lo antes posible.

     

    Saludos, Isa.

  • Avatar de SergiooCantero
    SergiooCantero
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-01-2024

    Parece que desde Firefox si reproduce bien los canales, pero me da un poco de coraje tener que cambiar de explorador para ver movistar ya que tengo todo en Chrome. Cuando se solucionara el problema en Chrome?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-01-2024

    Hola, SergiooCantero y siser879 

     

    Tenemos una incidencia detectada en la visualización del contenido de Movistar Plus+ desde los navegadores Chrome, Edge y Safari; no obstante, parece que ya está funcionando con Firefox.

     

    Por favor, intenten visualizar el contenido desde allí y nos comentas si les funciona. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de siser879
    siser879
    Más integrado que la RDSI
    14-01-2024

    Estoy igual y probé desde distintos navegadores y borrando caché.

    No me carga ningún contenido, se queda la ruedita cargando infinitamente.

  • Avatar de Unusuariomas1
    Unusuariomas1
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-01-2024

    Desde que navegador lo usas ?

    Prueba desde otro navegador para ver si te deja visualizar el contenido.