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GoN-1991
Mi vida cambió con el ADSL
15-01-2024
Resuelto

Movistar + se queda cargando eternamente

Buenos dias,

Hasta hace unos dias todo funcionaba bien. Pero de repente, cuando selecciono un programa, la pagina se queda cargando eternamente. He borrado historial, cookies, desvinculado el dispositivo... Tambien reiniciado el router y nada. En otros dispositivos todo ok.

Gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    15-01-2024

    Hola de nuevo, GoN-1991 

     

    Tenemos una incidencia detectada en la visualización del contenido de Movistar Plus+ desde los navegadores Chrome, Edge y Safari; no obstante, parece que ya está funcionando con Firefox.

     

    Intenta visualizar el contenido desde allí y nos comentas si te funciona

     

    Saludos

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2024

    Hola, GoN-1991 

     

    Gracias por confirmarnos que ya te funciona la app de Movistar Plus+ desde el navegador Chrome. 

     

    Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de GoN-1991
    GoN-1991
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-01-2024

    Para actualizar, ya me funciona en Chrome. 

     

    Gracias por vuestra atencion

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2024

    Hola GoN-1991,

    La incidencia al acceder a contenidos de Movistar Plus + desde ordenador en navegadores Chrome, Edge y Safari está notificada, se está trabajando para que se pueda solucionar en la mayor brevedad posible.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de GoN-1991
    GoN-1991
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-01-2024

    Cuando teneis previsto que vuelva a funcionar en Chrome? Hay algo que se pueda hacer para arreglarlo?

  • Avatar de GoN-1991
    GoN-1991
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-01-2024

    En firefox si 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-01-2024

    Hola de nuevo, GoN-1991 

     

    Tenemos una incidencia detectada en la visualización del contenido de Movistar Plus+ desde los navegadores Chrome, Edge y Safari; no obstante, parece que ya está funcionando con Firefox.

     

    Intenta visualizar el contenido desde allí y nos comentas si te funciona

     

    Saludos

  • Avatar de GoN-1991
    GoN-1991
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-01-2024

    Desde PC, con google chrome. He probado Edge y tampoco va

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-01-2024

    Hola, GoN-1991 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad

     

    Confírmanos por favor, ¿Desde que dispositivo estás intentando visualizar el contenido?

     

    Un saludo

    Leidy