Foro

Avatar de elyorch
elyorch
Más integrado que la RDSI
17-02-2020

Movistar+ va a tirones en Chrome

Movistar+ va a tirones en Chrome, aunque cumplo todos los requisitos y he intentado todos los consejos que he encontrado por ahí (activar aceleración por hardware, webgl, etc).

 

Alguien conoce alguna solución?

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Hola elyorch,

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo

    Mercedes

     

  • Hola elyorch

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el usuario que utilizas para acceder a Movistar+dispositivos.

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de elyorch
    elyorch
    Más integrado que la RDSI
    17-02-2020

    Sí, sólo sucede en el PC, en el resto de dispositivos me va bien.

     

    Y me sucede tanto en Chrome como en Edge.

  • Hola elyorch

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

     

    ¿El problema de la imagen a tirones solo te sucede en el PC? ¿En otro tipo de dispositivos funciona correctamente?

     

    ¿Has probado a realizar un test de velocidad en el momento que tienes el problema?

     

    Te recomendamos que intentes acceder por otro navegador y compruebes si también se produce el fallo o por el contrario, funciona correctamente.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia