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Bircho80
Más integrado que la RDSI
11-01-2024

No funciona Movistar plus dispositivos fuera de casa

No funciona Movistar plus dispositivos fuera de casa, he desvinculado todos los dispositivos he cerrado sesión y reiniciado el ordenador y nada.

Ponga lo que ponga se queda la pantalla en negro y cargando.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-01-2024

    Hola Bircho80 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad!


    Hay incidencia en el acceso a contenidos desde dispositivos Android Tv y Smart Tv. Nuestros técnicos están trabajando para solucionar todos los errores cuanto antes.

     

    No obstante, prueba a apagar el Router unos 15 minutos para que se asigne nueva Ip. Desvincula los dispositivos desde el área de clientes de Movistar +.

     

    Si persiste el error, y mientras se soluciona, puedes acceder a contenidos desde dispositivos Smartphone, Tablet o Pc.

     

    Saludos, Isa.