No funciona el visionado en tablet

Hola JMC86,

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta.

Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

Hola JMC86,

Estamos pendientes de que nos indiques si has podido visualizar el contenido de Movistar Plus + en dispositivos en la tablet.

Un saludo. Marta.

Hola JMC86,

Nos indican desde el área encargada que borres la caché de la aplicación, cierres sesión y una vez vuelvas a logarte compruebes si ya puedes visualizar los contenidos.

Quedamos pendientes de que nos confirmes si haciendo esa comprobación funciona todo correctamente.

Un saludo. Marta.

Hola, JMC86

Sentimos que persista la incidencia que te afecta. Gracias por facilitarnos la captura de pantalla sobre el error que te aparece. Se la hemos trasladado a nuestros compañeros. 

Seguimos en contacto.

Un saludo. Llanos

Hola, sigue igual, incluso cambiando de perfil. 

Hola, JMC86 

Como respuesta por parte del área especialista a la gestión realizada, nos indica que pruebes de nuevo visualizar los contenidos de Movistar+ en tu tablet y nos comentes si la incidencia se ha solucionado o se sigue presentando. Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Heiner. 

Hola, JMC86 

Nos mantenemos pendientes a tu caso y esperamos tener novedades por parte del área especialista, muy pronto. Una vez ocurra, te lo estaremos informando.

Un saludo.

Heiner. 

Hola, JMC86 

Gracias por informarnos, vamos a continuar con las comprobaciones y esperamos contar con nueva información con respecto a tu incidencia muy pronto, una vez ocurra, te estaremos informando.

Un saludo.

Heiner. 

Hola, tras haber probado varias veces sigue sin funcionar

Hola, JMC86 

No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que el inconveniente se ha solucionado. 

¿Podemos ayudarte en algo más?  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Heiner.