No puedo darme de alta en movistar plus

martavu56
Más integrado que la RDSI
No puedo darme de alta en movistar plus

Hola,

Intento darme de alta a movistar plus, pero al hacer el paso de activar mi cuenta me redirige a la página de movistar y no me enseña ningún paso de dar de alta.

¿Me podéis ayudar?

Gracias.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @martavu56

 

Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono) por mensaje privado, junto con los siguientes datos:

 

- Imagen del DNI del titular por ambas caras.

- Últimas 4 cifras de cuenta bancaria en la que está domiciliada la factura.

- Importe de una de las 3 últimas facturas.

- Dirección de correo electrónico que quieres activar como usuario de Movistar+ en tus dispositivos.

 

Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @martavu56

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 3 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @martavu56

 

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar Plus+ en tus dispositivos. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.

 

Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

 

Quedamos pendientes que nos confirmes si queda todo correcto.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 6
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martavu56
Más integrado que la RDSI

Ya está todo solucionado. Muchas gracias! 

Mensaje 5 de 6
174 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @martavu56

 

Nos alegra mucho saber que se ha solucionado 😉

 

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

 

Eugenia




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