Al actualizar la aplicación y desinstalar la anterior versión de movistar plus, ya no me deja reinstalar la aplicación. Me aparece el siguiente mensaje: "Se ha producido un error al analizar el paquete".
Mi TV es TDSystems modelo K32DLX10HS
maxps99 no hemos recibido tus datos, esperamos que tu incidencia para instalar de la App se encuentre resuelta. Recuerda que quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales.
maxps99 de momento continuamos a la espera de los datos solicitados, para poder ver a detalle tu caso sobre la instalación de la App.
maxps99 Gracias por tu confirmación, vamos a mirar tu caso a detalle, para ello es necesario que nos envíes los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
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- Usuario: (Correo registradora en movistar en mis dispositivos)
- Conexión: (wifi o cable)
- Versión de la App:
- Número de Serie de la Tv:
- Foto o captura del error:
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Hola, después de eliminar el caché me sigue saliendo el mismo mensaje. Tengo con movistar todo. Líneas móvil, televisión y internet.
Hola, maxps99
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Te recomendamos que intentes borrar caché y vuelvas a descargar la App, en caso de persistir el error, por favor indícanos si aparte de la TV tienes algún otro servicio contratado con Movistar o solo tienes la suscripción streaming de Movistar Plus+.
Un saludo.
Michel.
