No puedo ver Antidisturbios

Hola Raquel64

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo
Mónica 

Hola Raquel64

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo 🙂

Eugenia

Hola Raquel64

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con la siguiente información: 

- Usuario de Movistar+dispositivos.

- Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia: 

     - Tipo de dispositivo: Smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV / FireTV / dispositivo AndroidTV.

     - Marca y modelo del dispositivo.

     - Sistema operativo y versión de éste.

     - Versión de la aplicación instalada.

     - En caso de ordenador: navegador y versión. 

- Tipo de conexión: WiFi o cable directo al router | datos.

- Ip pública a la que te conectas tras apagar el router durante 10 minutos.

- Navegación y mensaje de error: 

     - Mensaje de error o comportamiento de la aplicación (texto del mensaje | pantalla en negro | spinner | crash | etc.): puede servir una captura (imagen o vídeo).

     - Descripción del procedimiento o navegación que realiza el usuario para que le salga el mensaje (puede servir un vídeo que muestre los pasos hasta llegar al error). 

Saludos

Pilar

Sí, me pasa de todas las maneras. Ya he reiniciado el router y sigue igual. Me doy por vencida. 
Un saludo.

Hola de nuevo Raquel64

¿Te ocurre tanto a través de datos como a través de Wifi? Reinicia el router e intenta acceder nuevamente. 

Un saludo

Raquel

Los capítulos 1 y 2 tampoco los puedo volver a ver. El mensaje que aparece es " No es posible reproducir este vídeo". Ya he eliminado todos los dispositivos y sigo igual.

Hola Raquel64 y gracias por participar en la Comunidad Movistar. Si lo deseas, puedes acceder a través del siguiente enlace, a nuestros valores fundamentales. 🙂

¿Qué mensaje aparece al intentar visualizar el resto de capítulos? ¿Si intentas volver a ver los capítulos 1 y 2, sí es posible?

Sería necesario que desvincularas tus dispositivos pulsando aquí, accediendo al apartado de "gestión de dispositivos" y una vez lo realices, intenta acceder nuevamente a la serie que nos indicas. 

Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos. 

Raquel