No puedo ver Movistar Plus + en otro dispositivo fuera del hogar
Buenas tardes,
Desde hace años, suelo acceder a Movistar Plus+ en mi PC fuera del hogar sin problemas. Sin embargo, hace unos días, cada vez que intento conectarme desde ese dispositivo, recibo un correo electrónico indicando que se ha iniciado sesión desde un dispositivo nuevo, lo cual no es correcto, ya que ese es el mismo equipo que utilizo habitualmente.
Al ingresar en mi cuenta, aparece una ventana de error que dice: “ha superado el número de reproducciones simultáneas permitidas”. He desvinculado ese dispositivo y también he cambiado la contraseña, pero el error persiste. Además, no tengo otros dispositivos vinculados, ya que solo se permite una conexión fuera del hogar.
¿Podrían indicarme qué pasos puedo seguir para solucionar este problema? Muchas gracias por su ayuda.
