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Pedro27
Yo probé el VDSL
19-04-2018

No puedo ver Movistar + en dos dispositivos a la vez

Buenos días ayer estaba viendo en mi box Xiaomi la app y todo iba genial pero mi hija empezó a ver dibujos en la tablet y automáticamente el android TV se paró hasta que mi hija dejo d utilizar la app en la tablet..Hoy he probado en el móvil y tablet a la vez y han funcionado sin problema.Porque si es con el android TV y otro aparato el segundo que se conecta hecha al primero.Espero puedan ayudarme.Un saludo

5 Respuestas

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  • Avatar de Pedro27
    Pedro27
    Yo probé el VDSL
    19-04-2018
    Buenas en ese momento tenía el deco,una tablet y el android TV por lo que entiendo que no debía de ser problema.
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    19-04-2018

    Hola Pedro27

    El límite para ver simultaneamente Movistar + Dispositivos  son 3 dentro del hogar (sin contar el descodificador) y 1 fuera de casa. Puedes estar identificado en 5 dispositivos. Los puedes gestionar  aquí

    Saludos

    Chus

     

  • Avatar de Pedro27
    Pedro27
    Yo probé el VDSL
    19-04-2018
    Muchas gracias
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    19-04-2018

    Hola Pedro27

     

    Puede deberse al ancho de banda de tu conexión, no obstante, pasamos el caso a los compañeros de soporte técnico para que puedan informarte si hay alguna incidencia con ese tipo de dispositivo.

     

    Saludos Elizabeth b.