Hola, @Miguel Gonzalez 77
¿Has intentado desde una pestaña en incógnito? ¿Te sucede lo mismo desde otros dispositivos?
Por favor, prueba cambiando la contraseña de acceso seleccionado el apartado de "Recupera tu contraseña" e infórmanos cualquier novedad.
Saludos.
Viviana.
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Hola, @Miguel Gonzalez 77
¿Has intentando desinstalar el navegador e instalarlo nuevamente?
Un saludo.
Karen.
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Hola, @Miguel Gonzalez 77
Para realizar las comprobaciones sobre la incidencia que presentas desde tu dispositivo, envíanos por privado los siguientes datos:
- Nombre completo
- Teléfono contacto
- DNI
- Usuario de Movistar+:
- Dispositivo:
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión:
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
- Foto del error:
Un saludo.
Karen.
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Hola, @Miguel Gonzalez 77
No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con tu consulta.
Saludos.
Karen.
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Hola, @Miguel Gonzalez 77
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
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