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MíriamDB
Más integrado que la RDSI
18-01-2021

No puedo ver Movistar plus en smart tv TDsystems

Hola,

 

Des del dia que compré mi smart tv no he podido ver movistar plus. Quando voy a ver un canal o algun programa me sale una notificación que pone: “ERROR DE SEGURIDAD: tu dispositivo no es compatible con Movistar +. Prueba de instalarla desde la tienda de aplicaciones e inténtelo de nuevo.

 

desinstalo la app y la vuelvo a instalar y  tambien me sale lo mismo. También cierro sesión y sigo con lo mismo. 

La marca de mi smart tv es: TDsystem y tiene 2 años. 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    19-01-2021

    Hola MíriamDB

     

    En primer lugar bienvenido a la Comunidad. 

     

    En relación a tu caso, te informamos que tu Smart TV no es compatible con nuestra APP de Movistar+ Dispositivos, por los motivos que te ha indicado pacofreire, gracias por tu aportación.

     

    En el siguiente enlace puedes consultar los modelos compatible de televisiones Smart TV.

     

    Esperamos haberte ayudado en tu consulta. 

     

    Gracias por unirte y participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo

    Mónica

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    18-01-2021

     

    Buenas noches, MíriamDB 

     

    Te avanzo la posible explicación

     

    Me temo que el problema está en los Televisores de esa marca. No son "exactamente" Android TV...TD Systems 'utiliza' otra adaptación del Android más propia de los SmartPhone o teléfonos móviles.

     

    Ejemplo con uno de sus modelos

     

    Smart TV 43" 4K UHD, Android 9.0, HbbTV, HDR10 TD Systems K43DLX11US 

     

    Sistema operativo de la Smart TV: Android 9.0 (AOSP) *

     

    (*)AOSP (Android Open Source Project) 

     

    Eso significa que no cuenta ese desarrollo Android con la participación directa de Google, promotor y desarrollador del Android TV

     

    Televisores con Android TV

     

    La plataforma de Google es la que cuenta con una comunidad más amplia. La mayor parte de los fabricantes optan por Android TV como sistema operativo para sus televisores. Por ejemplo, Sony; Philips; Bang & Olufsen (B&O); Sharp; Hisense (Algunos de sus modelos); etc.

     

    Es decir, compatibilidad de Smart TV (S.O. Android TV) con Movistar+ en tus dispositivos (antes Yomvi)

     

     

    Android TV

     

    • Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante.
    • No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android (Por ejemplo, Android 9.0 (AOSP))
    • Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar+, descárgate la aplicación de Movistar+ desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
    • Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

     

    Más información

     

    Smart TV - HDMI (Compatibilidad con Movistar+ en tus dispositivos (antes Yomvi)) 

     

     

    Un Saludo 🙂