No puedo ver canales de tv en dispositivos

Question

Hola&nbsp;Tengo Movistar Plus Lite y todo funciona perfecto excepto los canales de tv. Cada vez que intento ver cualquier canal, sale un error diciendo que es imposible reproducir este contenido.&nbsp;Como ya he dicho antes, el resto de contenido, como series, películas,… funciona correctamente.&nbsp;La conexión a internet funciona correctamente.Los dispositivos que utilizo son un pc con Windows 8 y un IPhone 11, y por cualquiera de los dos medios ocurre lo mismo.&nbsp;Muchas gracias y saludosEddie

Comercial-movistar · Answer

Hola, EddieLara&nbsp;
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Teniendo en cuenta lo que nos comentas, nos gustaría que nos aclararás si los contenidos a los que te refieres que no puedes observar son a los emitidos en directo. Esperamos tu respuesta.
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Un saludo.
Heiner.&nbsp;

EddieLara · Answer

Exacto, no puedo ver los directos

Comercial-movistar · Answer

Hola, EddieLara&nbsp;
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Intenta reiniciar el dispositivo en el que estás intentando ver los contenidos, si lo observas a través de navegador, borra las cookies y vuelve a internar, en caso de usar la App prueba, desinstalándola e instalándola de nuevo. Quedamos a la espera de que nos confirmes si el inconveniente continúa presentándose.&nbsp;
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Un saludo.
Heiner.

Comercial-movistar · Answer

Hola, EddieLara&nbsp;
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Continuamos a la espera de que nos confirmes si el inconveniente en el servicio de TV, se ha solucionado por completo. Esperamos una pronta respuesta.
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Un saludo.
Heiner.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, EddieLara&nbsp;
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No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que todo ha quedado solucionado. Recuerda que estamos a tu disposición.
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Un saludo.
Heiner.&nbsp;

Foro

No puedo ver canales de tv en dispositivos

5 Respuestas

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