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Avatar de perdiz57
perdiz57
Más integrado que la RDSI
28-06-2022
Resuelto

No puedo ver en el ordenador los canales de tv en directo.

Cuando intento ver un  canal de tv (en directo)  en el ordenador no me deja verlo. Se ve la publicidad, como siempre, pero después se pone negra la pantalla. Sin embargo, si me deja ver las series o películas a la carta. 

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    Eugenia

3 Respuestas

  • Avatar de perdiz57
    perdiz57
    Más integrado que la RDSI
    28-06-2022

    Gracias Eugenia. El problema era que la hora del ordenador estaba 1 minuto retrasada. Ya la he puesto bien y puedo ver los canales de tv en directo.

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