No puedo ver en el ordenador los canales de tv en directo.

perdiz57
Más integrado que la RDSI
No puedo ver en el ordenador los canales de tv en directo.

Cuando intento ver un  canal de tv (en directo)  en el ordenador no me deja verlo. Se ve la publicidad, como siempre, pero después se pone negra la pantalla. Sin embargo, si me deja ver las series o películas a la carta. 

Mensaje 1 de 4
1.579 Visitas
3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @perdiz57

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
 

Te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones:

 

Confirma que la fecha y hora de tu PC están correctas.

Apaga el router durante al menos 10 minutos.

Comprueba que tienes el navegador que estás utilizando actualizado a la última versión disponible.

Borra historial y cookies del navegador.

Desvincula tus dispositivos a través de tu Área Privada.

 

Intenta acceder de nuevo. Si persiste el fallo comprueba el acceso a través de otro navegador.

 

Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
1.563 Visitas
perdiz57
Más integrado que la RDSI

Gracias Eugenia. El problema era que la hora del ordenador estaba 1 minuto retrasada. Ya la he puesto bien y puedo ver los canales de tv en directo.

Mensaje 3 de 4
1.557 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @perdiz57

 

Nos alegra mucho saber que se ha solucionado 😉

 

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

 

Eugenia




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
1.548 Visitas