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Cargarcan
Más integrado que la RDSI
05-05-2024

No puedo ver la fórmula 1 en mi dispositivo fuera del domicilio

Tengo la televisión contratada y el paquete motor. Mi sorpresa ha sido cuando fuera de casa he intentado ver el Gran Premio de fórmula uno con mi dispositivo y ha sido imposible. ¿Cómo puedo hacerlo?

Aclaración:

- en mi domicilio habitual había un dispositivo conectado (tv)

- he intentado conectarme desde otra provincia de España con una wifi que desconozco si es o no Movistar (casa rural)

- pago el paquete motor cada mes religiosamente.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-05-2024

    Hola Cargarcan 

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, pasamos la incidencia y vemos lo ocurrido.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Cargarcan
    Cargarcan
    Más integrado que la RDSI
    07-05-2024

    No. Todo conectado a wifi.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-05-2024

    Hola Cargarcan

     

    Existe alguna posibilidad de que la persona que estaba conectada en casa estuviera por datos? ya que con datos solo puede haber un dispositivo de forma simultanea.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Cargarcan
    Cargarcan
    Más integrado que la RDSI
    06-05-2024

    Con el smartphone androide a través de la aplicación de Movistar +

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-05-2024

    Hola Cargarcan y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Vemos que pacofreire (muchas gracias) te ha pedido información sobre la incidencia para poder atender la misma, por favor coméntanos.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    05-05-2024

     

    Buenas noches, Cargarcan 

     

    ¿El dispositivo que estás utilizando es un Smart TV o un TV conectado a un dispositivo HDMI (Tipo Amazon Amazon Fire TV Stick)?

     

    ¿Puedes acceder a esa emisión desde  otro dispositivo del tipo iPad / Tablet, Smartphone o Portátil?

     

     

    Un Saludo 🙂