No se ve pantalla completa movistar tv en iphone X

[Carlos6466]

En iphone X la app movistar tv no se ve pantalla completa, ni deportes, ni peliculas, etc...
Cuando todas las apps ya se abren a pantalla completa como you tube, instagram, etc...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carlos6466

Debes reinstalar de nuevo la app para que de descargue la ultima versión... si continuas con la incidencia nos comentas..

Saludos Pilar

[Carlos6466]

He reinstalado la app y sigue sin ocupar toda la pantalla del iphone X

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carlos6466,

Estamos trabajando en la aplicación para optimizarla y adecuarla a la pantalla de tu terminal.

Saludos, AnIB-Movistar.

[allopeza]

Buenas tardes, tengo el mismo problema con el galaxy a8 2018, habéis encontrado alguna solución a este problema?

[fgg2500]

hola, es increíble que una plataforma como telefónica quiera sacar a Aura y que sea la última en adecuar sus contenidos a un iphone x, que han pasado muchos meses ya desde que salió al mercado!!!. Vamos a ser un poco serios...queréis ser mejor que netflix, primevideo, youtube, etc...  (con todos ya se puede extender la pantalla completa)?? pues poneos las pilas hombre que pagamos una barbaridad!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fgg2500

Se está trabajando para optimizar la app para usarla de forma adecuada en tu terminal pero de momento no disponemos de más información que poder facilitarte. En cuanto la haya se publicará en todos los medios habituales.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[SergioSJ27]

El iPhone X lleva un año en el mercado. Yo creo que ya habrá habido tiempo de solventar el problema

[Juan37]

Como van los trabajos para poner la pantalla completa?Siempre por detras de la competencia.Tan dificil es?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Juan37

La App funciona así, no se trata de una incidencia, se está trabajando para mejorar el servicio.

Un saludo

Llani

[AlejandroGomezDiaz]

Para cuando la actualización ? 

[Comercial.Global_movistar]

Hola@Carlos6466

Seguimos trabajando para mejorar el servicio de la APP Movistar + pero no tenemos novedades al respecto.

Un saludo

Tere

[mojoyoyo77]

Igual sucede en Android, en OnePlus 6, 6T, 7 y 7Pro la imagen no ocupa toda la pantalla, se pierde aproximadamente 1 cm a cada lado, cuando ves una película de cine tienes grandes bandas negras por los cuatro lados, es patético, no se necesita mucho desarrollo para poner un zoom y poder utilizar toda la pantalla, tal como lo hace la aplicación de YouTube.

¿A que esperan para hacerlo?

[mojoyoyo77]

Este problema existe desde hace más de un año, he intentado buscar soluciones pero ninguna ha funcionado. 

¿Alguien ha logrado de alguna forma, o con alguna aplicación, forzar la aplicación para ver la imagen a pantalla completa?