No veo Movistar tv en mi portatil

[AFL62]

Tengo dos portátiles Asus iguales, es decir, el mismo modelo ambos y con el mismo sistema opeativo, Windows 10 home, en uno veo muy bién movistar+ y en el otro se queda bloqueado, unas veces la pamtalla queda negra y otras blanca.

Tengo bastantes conocimientos de informática, pero no soy capaz de averiguar el motivo. He puesto los dos portátiles a la par tratando de ver alguna diferencia en su configuración pero no he encontrado nada, asi que necesito que algien me eche una mano.

Muchas gracias .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AFL62

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero:smileywink

[AFL62]

Hola:  El martes día 15 envie mis datos personales, de forma privada,  a la persona que me envió la respuesta al mensaje que había enviado anteriormente, pidiéndome dichos datos, llamada @VeroML-Movistar  /  @Comercial.Global-movistar , y no he recibido respuesta alguna.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AFL62

Hemos comprobado que has indicando que nos has remitido los datos por privado sin haber recibido respuestas, te indicamos que no hemos recibido tus datos.

Aunque con respecto a la incidencia que nos comentas, adelantarte que no hemos detectado ninguna incidencia en el servicio Movistar + en dispositivos y si nuestro servicio te falla en un equipo y en el resto no te falla se trataría de tu equipo y no podríamos darte soporte.

Saludos, Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AFL62

No hemos recibido respuesta al nuestro último post.Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos,Blanca

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AFL62

No hemos recibido respuesta a nuestro último post por lo que entiendo que tu consulta ha quedado resuelta y procedemos a cerrar tu hilo.

Saludos, Blanca.