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Alcrique
Yo probé el VDSL
11-12-2022

PROBLEMA PARA VER PELICULAS DE ESTRENO EN "Movistar Plus+ Esencial "

Hola,

Soy un usuario con Movistar Plus+ Esencial contratado, y siempre pude ver casi todos los Estrenos de la plataforma. Sin embrago, desde hace dos semanas, hay días que los puedo ver, y otros en los que me salen "por suscripción".

 

De hecho, empecé a ver una película un día, al día siguiente la intenté acabar y no pude porque ya era por suscripción, unos días después ya podía verla y la acabé y hoy vuelve a ser por suscripción.

 

¿Qué tengo y qué no tengo derecho a ver? ¿por qué unos días si y otros no? No me parece serio, porque cuando contraté me indicaron que me incluían los Estrenos...

24 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-01-2023

    Hola Alcrique

     

    Nos alegra que lo tengas ya resulto y que todo funcione correctamente. No dudes en ponerte en contacto nuevamente con nosotros si tienes cualquier otra duda o consulta. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de Alcrique
    Alcrique
    Yo probé el VDSL
    16-01-2023

    De momento sigue funcionando correctamente

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-01-2023

    Hola Alcrique

     

    Estamos a la espera de que nos confirmes si ya tienes resulta tu incidencia para dar por cerrada la consulta o poder seguir ayudándote con la misma. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    12-01-2023

    Hola Alcrique

     

    Nos comunica el departamento encargado que la incidencia ha sido resuelta, ¿puedes confirmarnos que funciona correctamente?

     

    Un saludo

    Gema

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    11-01-2023

    Hola Alcrique

     

    Hemos trasladado de nuevo tu caso a nuestr@s compañer@s de Soporte. En cuanto tengamos respuesta, contactamos de nuevo para informarte.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Avatar de Alcrique
    Alcrique
    Yo probé el VDSL
    10-01-2023

    Hoy vuelve a no funcionar, esto es un desastre...

     

     

     

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    09-01-2023

    Hola de nuevo,

     

    Nos alegramos que este solucionado.

     

    Gracias por utilizar la Comunidad.

     

    No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

     

    Saludos

    Pilar

     

  • Avatar de Alcrique
    Alcrique
    Yo probé el VDSL
    09-01-2023

    De momento no he vuelto a tener problema, a ver si sigue así.