Hola.
Resulta que en la Smart TV de la localización A puedo ver todos los canales de Eurosport sin problema (los que retrasmiten las olimpiadas) pero en la misma localización en el móvil, no. Casi lo mismo pasa desde una localización B: ni vía Smart TV ni vía móvil o tablet. ¿Alguien con el mismo problema? ¿Qué solución hay?
Gracias.
Raquel
Hola, Rakiss83
No hemos vuelto a saber de ti, por ello, creemos que ya no tienes ninguna otra consulta para nuestro foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
Hola, Rakiss83
Reiteramos nuestras disculpas por los prolongados lapsos de espera, pero ten por seguro que hicimos todo lo que estaba en nuestro alcance para solucionar el fallo que presentabas.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos.
Laura.
Hola, es que este problema lo tenía cuando las Olimpiadas que se han acabado hace meses... Ahora de poco me vale una solución por vuestra parte. Ya las ví en MAX. Gracias por nada.
Hola, Rakiss83.
No hemos recibido respuesta de tu parte, nos mantenemos atentos para conocer el estado del funcionamiento del servicio.
Un saludo, Dairon.
Hola, Rakiss83
Disculpa la tardanza
Nuestros técnicos siguen realizando las comprobaciones para dar solución al fallo que presentas sobre los contenidos Eurosport.
Saludos,
Viviana.
Una semana después seguimos igual...
Hola, Rakiss83.
Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos:
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico con el que ingresas a tus dispositivos.
Un saludo, Dairon.
Hola Comercial-movistar
Aquí la prueba en la misma ubicación usando Smart TV (accedo) y ordenador (no accedo). Además, fuera de esta ubicación tampoco se ve en ningún dispositivo pero no tengo posibilidad de hacer fotos.
Gracias, Raquel.
Hola, Rakiss83.
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar. Por favor, confírmanos cual es el error que te aparece y envíanos una foto de él.
Un saludo, Dairon.
