Problemas login en chrome

[jordiarumidelgado]

Al identificarme en Google Chrome la pantalla se queda pensando y no me identifica

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jordiarumidelgado,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail y  móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jordiarumidelgado

Hemos recibido correctamente tu privado.. lo paso para echar un vistazo..

Saludos Pilar

[Paranoya4]

Hola .

Tengo el mismo problema , desde hace un par de dias , a través de google chrome , no me deja acceder a los canales de Movistar. Una vez introducida la contraseña se queda pensando y no hace el login.

He probado a desinstalar chrome , sus extensiones y todas las cookies e historial , pero no se ha solucionado.Desde el resto de mis dispositivos accedo sin problema.

Alguna solución para este problema?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Paranoya4,

Para solucionar el fallo que te da el acceso a Movistar + en Dispositivos puedes seguir los pasos que se indican en este post .

Cualquier cosa nos comentas.

Saludos, Isabel G.

[Paranoya4]

Hola de nuevo.

Ese post no se ajusta a mi problema , el ordenador se queda pensando en la pantalla de login y no termina de cargar. Si pongo una contraseña errónea , salta a la primera el mensaje de "contraseña o usuario equivocados , pero con la contraseña y usuarios correctos no termina nunca de cargar.

Como os comente he borrado el navegador y reinstalado , he borrado el historial , reinstalado la app de Movistar....desactivado el add block , pero no consigo que cargue la pagina....

Alguna otra via para solucionarlo?

En otros dispositivos entro sin problema con es usuario y contraseña.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Paranoya4,

Ya te están dando información en otro hilo en el que has posteado.

Salu2

Maribel

[Paranoya4]

Hola Maribel.

Solo he posteado en este hilo. Me puedes dar el link del que hablas ?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Paranoya4,

Disculpa, cuando lo he mirado antes no ha cargado bien la página y me salían como separados.

Qué versión tienes del Chrome? Es que hay errores con las versiones 42 y 43 que no soportan el plugin Silverlight

Salu2

Maribel

[Paranoya4]

Hola Maribel.

La versión de Chrome que estoy usando es la 64.0.03282.186 (Build Oficial ) (64Bits) , que es la que viene integrada por defecto en la ultima actualización de ADM , navegador de archivos de los NASS Asustor. 

A ver si con estos datos me podéis ayudar a volver a disfrutar del servicio.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Paranoya4

Cómo te hemos comentado tienes que seguir las indicaciones del post que te hemos indicado, y si te funciona en otros dispositivos revisa la configuración del pc o accede a través de otro dispositivo.

Un saludo, Arancha

[Paranoya4]

Hola Arancha.

Como ya os comenté , seguí el otro post a pie de la letra , pero sigue sin funcionar. Creo que la opción de que use otro dispositivo no viene al caso , ya que lo que estoy intentando es que me ayudes a solucionar el problema con el ordenador.

¿Alguna otra alternativa?

Gracias , un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Paranoya4

No damos soporte al ordenador como te hemos comentado revisa la configuración del pc o accede a través de otro dispositivo... si el servicio funciona en otro dispositivo no podemos hacer nada al respecto

Saludos Pilar