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A parte de que no sois capaces de reparar algo que os están indicando donde y de que es el fallo, "vamos a mejor", en la Guía solo deja retroceder 5 días y en el 5º día se bloquea y no deja retroceder mas.
Somos demasiados usuarios los que tenemos problemas con la aplicación y vuestra pasividad, silencio y no tomar medidas para la reparación se considera como que os da exactamente igual el servicio que se esté dando a vuestros usuarios.
Yo que me quede en movistar por el servicio técnico en un pasado y ahora os estáis cargando la reputación desde un poco tiempo atrás a estas fechas.
Habrá que tomar otras medidas y o ponerse en contacto con órganos superiores de movistar a ver que les parece el flaco favor que estáis haciendo.
Saludos y gracias por nada.
Yo también tengo el mismo problema. Vistos los mensajes previos, nada más que añadir. Esperar a ver cuándo se soluciona.