Hola David, creo que no has leído nada del hilo en el que estamos.
Los datos os los envié el 12/07/2020 pero ya no se trata de eso, si lees algo de lo que concierne al problema o fallo que se ha indicado en este hilo, estamos a la espera de que se nos de la solución por medio de una actualización o lo solucionen los técnicos en la aplicación de Movistar+ como nos indicó @Galder, Gema , @Encarni e incluso @David que no se si serás tú, pero si eres tú, no se a que viene el caso ahora de pedirme los datos.
Una solución lo antes posible es lo que necesitamos.
Hola Pedrofi
Pedirte disculpas nuevamente.
Es cierto que te pedimos datos al comienzo para poder identificar tu contrato, pero los datos que te estaba pidiendo nuestro compañero David son para poder solucionar de manera individual cada caso.
Por eso necesitamos la dirección IP pública y tu usuario de sesión.
Como siempre te lo pedimos por un enlace privado.
Un saludo
Encarni
