Instalaron el decodificador de Movistar Plus el viernes pasado, en la página de registro introduzca el número de 12 cifras debajo del código de barras del decodificador y me pone que no es correcto. No puedo acceder a Movistar Plus en mi portátil.
Hola xexu65
Al no haber recibido más noticias por tu parte, entendemos que tendrías solución para tu consulta y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo.
Si nos necesitas nuevamente no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Raquel
Hola xexu65
Te recordamos que, nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para que nos confirmes si has podido tramitar el registro y activar tus claves de acceso a Movistar Plus+ em dispositivos.
Un saludo
Mónica
Hola xexu65
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
El descodificador que tienes ¿Va conectado al Router? ¿O va conectado a una antena parabólica a través de satélite?
En el caso de que sea satélite, el equipo lleva una numeración impresa pero no es lo que debes introducir. El dato que te solicita el sistema es el número de tarjeta de abonado, que es la tarjeta que está insertada en el equipo.
Puedes extraer la tarjeta del descodificador y verás la numeración que te aparece.
Si el equipo es satélite, efectivamente, como te ha indicado el usuario de la Comunidad DavidFerMar (muchas gracias) te aparecerá el número en la pantalla si pulsas la tecla "D" del mando. En este post de la Comunidad tienes la información:
Cómo saber el numero de la tarjeta del descodificador de Movistar+ ( satélite )
Si el equipo no es satélite y va conectado a tu router, aquí te explicamos los pasos para el registro en el apartado "¿Cómo me doy de alta en Movistar Plus+ para poder disfrutarlo en dispositivos?":
Cómo activar o cambiar el usuario de Movistar Plus+ (Yomvi)
Quedamos pendientes que nos confirmes si has podido registrarte 😉
Un saludo
Eugenia
Gracias por la ayuda a DavidFerMar y bienvenido a la comunidad a xexu65 😉
En breve un moderador se pondrá en contacto contigo para ayudarte con tu caso.
Un saludo
Si tampoco (como comentas) tienes una tecla azul en el mando, creo que lo mejor es que esperes a que algún moderador revise el hilo que has creado.. Siento no haber sido de ayuda en esta ocasión y espero que pronto puedan darte una solución desde el soporte oficial. Suerte con eso! 😞
¿Pero por qué debería tener ya el usuario creado?
En teoría ya deberías tener el usuario creado con lo que, en el Paso 1 donde te pide el número de tarjeta, tendrías que entrar en la opción "Ya estoy registrado", pero si te parece te mando un Mensaje Privado con algunas indicaciones (mientras esperas una respuesta oficial) a ver si llegamos a buen puerto...
Es que para crear el usuario necesito introducir el código de 12 cifras del decodificador y la página me lo da como no válido. Ese es el problema que tengo.
Hola de nuevo xexu65 ,
Una duda, has llegado a crear/activar/recibir los datos de acceso a Movistar Plus en Dispositivos en la cuenta de correo asociada en el registro?
En este enlace comentan que debes logarte con el usuario y clave asociados al servicio (login Movistar Plus en Dispositivos)
......Recuerda que las claves para identificarte son las que utilizas para acceder a Movistar Plus+ en tus dispositivos (antes Yomvi)......
FAQs Movistar+ en tus dispositivos (antiguo Yomvi): Smart TV
A la espera de tu respuesta, te mando un saludo, David
El Movistar sí funciona en la televisión. Yo quiero poder iniciar sesión en el portátil a través de la página de registro por Satélite (me pide un código de 12 cifras del decodificador). El decodificador supongo que será la última versión.
