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JoaquinGarcíaÁvila
Mi vida cambió con el ADSL
16-07-2023

Se está cortando todo el rato la señal de vamos con el partido de Alcaraz. Por favor solucionenlo

5 Respuestas

  • Avatar de laisolina
    laisolina
    Mi vida cambió con el ADSL
    17-07-2023

    En mi tv  Sony Bravía también me estuvo  dando problemas, se cortaba  cada dos por tres y lo vimos con muchísimas interrupciones. Fue un desastre 

  • Avatar de JoaquinGarcíaÁvila
    JoaquinGarcíaÁvila
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-07-2023

    Si y en todo ese proceso se acabó el partido. Gracias por nada

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-07-2023

    Hola JoaquinGarcíaÁvila 

     

    Por favor realiza los siguientes pasos y nos informas si continua la incidencia.

    - Reset del router.
    - Reinicia los dispositivos
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambio de contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-07-2023

    Hola JoaquinGarcíaÁvila 

     

    Por favor indícanos si esta incidencia se está presentando en tu descodificador o en algún dispositivo usando APP de Movistar+ en dispositivos.

     

    Un saludo, Dairon.