Foro

Avatar de Grage
Grage
Yo probé el VDSL
03-03-2024

Suscrición con código O2 cancelada

Buenas noches,

 

Me di de alta en movistar+ para dispositivos con código promocional de O2.

Veo que mi suscripción ahora aparece como "sin suscripción" cuando yo nunca la he cancelado.

Si intento volver a activarla con el código de 02 ya no puedo disfrutar del descuento porque el código ya se usó.

 

¿Podéis ayudarme?

 

Gracias.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-03-2024

    Hola, Grage 

     

    En este caso, que solo tienes contratado Movistar Plus+, es necesario que contactes con soporte por medio del siguiente email a ayuda@tv.movistarplus.es o rellenando este formulario, para que desde allí te ayuden con tu consulta. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Grage
    Grage
    Yo probé el VDSL
    04-03-2024

    Buenos días,

     

    Es la suscripción de 14€.

     

    Saludos,

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2024

    Hola, Grage 

     

    Para poder ayudarte con tu consulta, por favor, confírmanos si te refieres al servicio de Movistar Plus+ de 14€ o al servicio de Movistar+. 

     

    Un saludo.

    Karen.