Tenía yomvi activado y con el nuevo movistar dispositivos no me funciona

[kastillo1]

Hola antes me iba bien el yomvi, pero con el nuevo formato de movistar dispositivos, no me funciona, he vuelto a pedir usuario y contraseña pero no me llega, me podéis ayudar?, gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kastillo1

Bienvenid@ a la Comunidad, en el siguiente enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Para poder revisarlo e intentar ayudarte envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con el usuario y los 4 últimos dígitos de la CCC (por seguridad).

Haremos todo lo que este en nuestras posibilidades para ayudarte. 

Un saludo

Mónica

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kastillo1,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

David​

[kastillo1]

Hola han pasado ya diez días desde que me dijisteis que me solucionabais el tema, pero aún no he recibido nada. Un saludo.

[Gurú-Movistar]

Hola @kastillo1

Nos consta que tienes el servicio de Movistar + en dispositivos asociado al mail osXXXXre@gmail.com. Hemos procedido a gestionar el reenvío de la contraseña para que la recibas, puedes comprobar si la has recibido comprueba tu bandeja de SPAM.

Saludos, Blanca.

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

Hola @kastillo1

Debes poder acceder al servicio movistar+dispositivos, y disfrutar de sus ventajas.

Si tienes algún problema, o alguna otra consulta, nos dices, estaremos deseando ayudarte.

Un saludo
Llani